Р. Манн, директор Центра исследований организационного совершенства, председатель Глобальной сети бенчмаркинга (Новая Зеландия), рассказал о развитии и развертывании программ бенчмаркинга и делового совершенства с целью улучшения конкурентоспособности нации.
